Los no-shows son una realidad inevitable en la industria del entretenimiento nocturno. Aunque ya hayas ganado dinero con la venta de entradas, cada espacio vacío representa una oportunidad perdida en ventas de bebidas y afecta a la energía en la pista de baile. Inicialmente podríamos pensar que la no asistencia es dinero gratis porque no tienes que prestar servicio a esos clientes, pero la realidad es que los costes para operar el local serán los mismos prácticamente los mismos, incluso si un pequeño porcentaje de los asistentes no acude al evento. Sin embargo, la pérdida de ingresos por las bebidas y otros servicios que los clientes consumen en el local sí es considerable.
Los no-shows pueden ocurrir por diversas razones, desde la estrategia de precios hasta otras alternativas de planes de última hora, pero siempre serán un factor. Tanto si un cliente no llega o lo hace tarde, ambas situaciones reducen tu ingreso potencial. Cuando los clientes llegan tarde, tu local no solo pierde ingresos, sino también la esa energía que hace que la noche sea inolvidable. Cuanto más tiempo pasen en otro lugar, menos se involucran en tu evento, lo que afecta tanto a tu rentabilidad como al ambiente.
Aumenta tus ingresos con la preventa de bebidas
Una de las soluciones más efectivas para minimizar la pérdida de ingresos es introducir algún tipo de preventa. Cuando los asistentes compran bebidas, comida o merchandising por adelantado, aseguras parte de los ingresos antes del evento. Además, las compras previas aumentan el compromiso de los clientes con el evento, reduciendo los no-shows y fomentando que lleguen más temprano.
Puedes fomentar la precompra ofreciendo un 10% de descuento en las bebidas adquiridas de forma anticipada o creando promociones como packs de 3 consumiciones. Estas ofertas no solo aumentan tus ingresos por adelantado, sino que también empujan a los clientes para empezar la noche en tu local. Aún mejor, puedes combinarlas con un programa de fidelización que ofrezca descuentos escalonados según el valor del cliente (por ejemplo, la frecuencia con la que visitan el local o cuánto gastan). Si sumamos esto al resto de beneficios que hemos comentado en anteriores posts tenemos que la preventa es una estrategia a considerar seriamente para tu discoteca.
Las preventas no solo aumentan los ingresos generales, sino que también ayudan a que los clientes lleguen más temprano. Los que llegan tarde, a menudo después de haber hecho previa en otro lugar, pasan menos tiempo (y gastan menos) en tu evento. Ofrecer preventas con descuentos da a los clientes una razón para comprometerse antes, asegurando ingresos que de otro modo se perderían.
Existen varias formas de implementar la preventa de bebidas. Puedes incluir bebidas, cena u otros servicios en el precio de la entrada, lo que garantiza ingresos anticipados. Este enfoque es ideal para locales con eventos recurrentes, donde los clientes suelen comprar entradas poco antes del evento. Para locales donde los asistentes planifican la noche con más antelación, aprovecha el tiempo entre la compra de la entrada y el evento para ofrecer preventas de bebidas, maximizando los ingresos antes de que pisen el local.
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