Una de las discotecas más grandes de España necesitaba un sistema de pagos rápido, fluido y fiable en situaciones con gran aforo.

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Desafío

Las ventas físicas son lentas

Cada fin de semana, el club recibe a miles de clientes, lo que convierte al sistema de pagos en un elemento clave para sus ingresos. Cualquier problema o retraso en el procesamiento de pagos afecta directamente la experiencia del cliente y a los beneficios.

Desafío

Altísima fiabilidad

Con el alto volumen de transacciones y el ritmo acelerado de una barra, la tecnología que usan los camareros tiene que ser muy rápida. Tanto el software como la conexión a internet deben funcionar sin problemas, porque incluso un pequeño fallo puede causar grandes inconvenientes operativos.

Photo of attendee using the FesteaPay app to order food and drinks
Desde el móvil, en cualquier momento

Ventas a toda pastilla...

Creamos una aplicación web fácil de usar que gestiona las compras antes y durante el evento. Integrada con el sistema de membresía del club, garantiza pagos sin problemas y una gestión eficiente de los datos.

...aseguradas con tecnología escalable.

Diseñamos una aplicación de escáner para simplificar la validación de compras para los camareros. Esto permite procesar transacciones de manera rápida y precisa, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo errores, incluso en los momentos de mayor afluencia.

Lo quiero

Implementación

Solución colaborativa

Trabajamos codo a codo con el equipo de Fabrik mediante un proceso continuo e iterativo para desarrollar un sistema adaptado a sus necesidades operativas y al diseño del lugar. Este enfoque colaborativo garantizó que cada detalle de la solución estuviera ajustado al máximo.

Integración sin interrupciones

El nuevo sistema se integró con las plataformas de membresía, contabilidad y puntos de venta de Fabrik . Además, asesoramos en la elección del hardware para garantizar un funcionamiento fluido en operaciones de alto volumen y un rendimiento óptimo del sistema.

Implementación por fases

La solución se implementó en fases, lo que permitió una adaptación progresiva. De esta manera, el sistema se integró sin problemas en las operaciones del local, reduciendo el riesgo de interrupciones y facilitando la iniciación y el soporte durante la transición.

Éxito e impacto

Durante un período de seis meses, alrededor de 600 camareros han utilizado el sistema en más de 10.000 pedidos durante numerosos eventos. Esto demuestra la fiabilidad y capacidad de adaptación del sistema en un entorno de gran volumen y alta exigencia.

10000
pedidos

procesados online desde el lanzamiento.
El 20 % se hicieron incluso antes de que comenzara el evento.

5000
asistentes

gestionados sin retrasos y sin errores.
En picos de ventas, nuestro sistema dio a los camareros las herramientas para trabajar eficientemente en fiestas masivas.

Lleva el control de absolutamente TO-DO.

También se implementó una plataforma de backoffice completa para gestionar los menús, establecer precios y obtener información sobre los patrones de consumo y el rendimiento del local.

Este sistema proporciona datos necesarios para optimizar las operaciones, ajustar las estrategias de marketing e incrementar los beneficios.

Lo quiero

Ten el sistema de los grandes