Hoy en día, cualquier fallo técnico en un evento puede convertirse en una pesadilla tanto para el público como para los promotores. Hoy queremos compartirte desde nuestra experiencia por qué tener un segundo proveedor como plan B no es solo una opción, sino una necesidad.
El riesgo de depender de un único proveedor
Imagina la siguiente situación: tu evento está abarrotado de gente, las barras llenas y los asistentes no paran de pedir. De repente, la pasarela de pagos deja de funcionar y no puedes procesar más pagos. Se genera un caos absoluto que amenaza con arruinar el evento.
Esto es lo que casi nos ocurre en el evento In The Park durante el fin de semana del Black Friday en 2023. La pasarela de pago Redsys colapsó durante 24 horas, durante las cuales dejaron de funcionar datáfonos, cajeros y compras online. Durante unos pocos minutos detectamos que el número de pedidos estaba decreciendo. Este fallo crítico afectaba gravemente la experiencia de los asistentes.
Gracias a nuestra monitorización de pagos activa, detectamos el problema en tiempo real y en tan solo 1 minuto cambiamos la pasarela a Stripe, de tal forma que los asistentes pudieron seguir consumiendo sin enterarse de todo lo que estaba ocurriendo.
¿Por qué tener un plan B?
En primer lugar, te garantiza que la experiencia del usuario se mantenga ininterrumpida, permitiendo a los asistentes disfrutar del evento sin verse afectados por problemas en el proceso de pago. Además, el cambio rápido a un proveedor alternativo minimiza la pérdida de ventas y reduce significativamente las incidencias con asistentes afectados.
Esta robustez del sistema te da seguridad como promotor, sabiendo que estás preparado para cualquier imprevisto. Con datos en tiempo real, te puedes adelantar a los problemas y tomar decisiones rápidas.
Pero, ¿qué pasarela escojo?
Stripe se destaca por su robusta API, facilidad de integración y capacidad para soportar tarjetas internacionales. Esto lo convierte en la opción ideal si necesitas una pasarela lo antes posible. En cuestión de horas podrás estar procesando pagos online. El problema es que sus tarifas pueden resultar un tanto elevadas, en torno a 0,25€ + 1,5% por pago procesado.
Por otro lado, Redsys es la pasarela más común en España. Está integrada con la mayoría de entidades bancarias y sus comisiones son mucho menores. Deberás negociarlas con tu banco, pero puedes esperar entre 0,40% y 0,60%. Sin embargo, no es tan fácil de integrar y puede llevar más tiempo darse de alta. Si quieres saber más, lee nuestro post Cómo configurar Redsys en tu tienda online.
Nosotros lo tenemos claro: Redsys como pasarela principal debido a sus reducidos costes y Stripe como segunda opción. En caso de que la primera falle, te garantizas el poder seguir procesando pagos.
La tranquilidad de estar siempre un paso adelante
En FesteaPay nos especializamos en garantizar que tu evento nunca se detenga. Nuestra plataforma de pagos móvil elimina las largas filas y ofrece una experiencia de usuario sin fricciones, mientras que nuestro sistema ha sido diseñado para ser extremadamente flexible y resiliente.
Gracias a una configuración rápida, podemos tener tu evento listo y en funcionamiento en menos de dos semanas, con todos los proveedores de pago integrados y probados.
Además, si el proveedor principal falla, nuestro sistema permite un cambio instantáneo al proveedor de respaldo, como hicimos durante In the Park. Nuestro panel de administración te ofrece una visión en tiempo real de las ventas, el stock y el rendimiento del personal, lo que te permite tomar decisiones informadas durante el evento y mantener la operación en óptimas condiciones.
No dejes que un fallo técnico ponga en riesgo tu evento
En FesteaPay nos encargamos de toda la integración con Redsys y la configuración de tu sistema de pagos para que puedas operar con total tranquilidad y tú solo te enfoques en ofrecer un evento inolvidable.
Contáctanos hoy y en menos de dos semanas tendrás todo listo para ofrecer una experiencia de pago rápida, segura y sin interrupciones.